La technologie et les données (data) sont au cœur des tactiques déployées par la majorité des organisations modernes en phase avec les contraintes et réalités du marché.
Dans cette perspective, la cartographie stratégique des systèmes d'information (SI) se révèle un élément souvent fondamental pour la gouvernance des entreprises.
La cartographie des SI permet une représentation détaillée et structurée de l'infrastructure informatique, des processus, des données, des interactions, et de tous les aspects du système de l'organisation. Ce panorama permet une gestion optimisée et une meilleure prise de décision stratégique, jouant ainsi un rôle essentiel dans différents domaines, tous interdépendants les uns des autres.
L'importance de la cartographie des systèmes d'information pour la gouvernance est particulièrement palpable dans le domaine de la gestion et de l'optimisation des ressources. En effet, une cartographie efficace des SI avec un périmètre prédéfini offre une représentation claire et complète des actifs d'une entreprise, ce qui est essentiel pour une gestion stratégique et efficace de ces ressources. A travers la cartographie, les décideurs obtiennent une vision d'ensemble, qui englobe infrastructure réseau, les serveurs, les bases de données, les applications...de même que les interactions entre ces différents éléments. Cette vue globale est essentielle pour identifier les surcapacités, les sous-utilisations et les redondances dans le SI.
En mettant en lumière les interdépendances et les flux entre les différents composants du SI, la cartographie permet aux entreprises de mieux planifier leurs investissements technologiques, matériels et immatériels. Elle aide à détecter les équipements obsolètes ou sous-performants qui nécessitent une mise à jour majeure ou un remplacement, garantissant ainsi que les ressources sont allouées là où elles sont le plus nécessaires. De plus, on évite les dépenses inutiles dans des technologies redondantes ou inadéquates. Cette démarche encourage ainsi une utilisation plus rationnelle et économique des ressources de l’organisation.
La cartographie des SI permet d'identifier clairement les composants critiques du système, soit les serveurs contenant des données sensibles, les applications essentielles et les points de connexion réseau. Cette identification joue un rôle majeur dans la sécurisation des points vulnérables (https://www.ekialis.com/blog/gestion-des-risques-comment-evaluer-et-gerer-les-risques-d-un-projet) et la gestion des risques de manière plus générale. En visualisant les chemins par lesquels les données transitent, les entreprises peuvent mettre en œuvre des mesures de conditions de sécurité ciblées, comme des pare-feu, des systèmes de détection d'intrusion et des protocoles de cryptage, là où elles sont les plus nécessaires, pour mieux maîtriser le risque d'une attaque informatique.
La cartographie des SI permet également une gestion proactive des risques. En ayant une vue d'ensemble des processus et des flux d'informations, les organisations peuvent anticiper et se préparer à d'éventuelles failles de sécurité.
Par ailleurs, dans un contexte réglementaire de plus en plus strict en matière de protection des données, la cartographie des SI est également un élément clé pour assurer la conformité. Elle aide en effet les entreprises à comprendre comment et où les données personnelles sont précisément stockées, traitées et transmises, ce qui facilite la conformité avec des réglementations, notamment le RGPD. Une cartographie bien conçue assure que toutes les mesures de sécurité mises en place par les décideurs sont conformes aux normes légales et sectorielles, réduisant ainsi le risque de sanctions et de mauvaise réputation.
Enfin, en cas de violation de la sécurité, ou d'autres incidents liés au SI, une cartographie précise et à jour permet une réponse rapide et efficace. Elle fournit des informations essentielles sur la manière dont les systèmes sont interconnectés et fonctionnent, ce qui est déterminant pour identifier rapidement la source du problème, et minimiser l'impact sur les opérations de l'entreprise.
La cartographie du SI présente un périmètre défini de l'infrastructure actuelle et des processus opérationnels, ce qui est indispensable pour piloter efficacement la transformation numérique. En identifiant précisément les atouts et les axes d'amélioration des systèmes existants, les organisations peuvent ainsi élaborer des stratégies de transformation véritablement ciblées et efficaces.
La cartographie du SI facilite l'innovation en apportant une compréhension approfondie de la manière dont les différentes composantes technologiques interagissent au sein de l'organisation. Cela permet aux acteurs de l'organisation d'identifier les opportunités d'innovation qui peuvent conduire à de nouveaux biens matériels, services ou modèles économiques. En visualisant les processus et les flux d'information, les organisations peuvent appréhender des moyens plus efficients en vue d'améliorer l'efficacité, d'automatiser les tâches et de créer de nouvelles expériences client.
Inspiré du guide "Cartographie du Système d’information- Guide d'élaboration en 5 étapes" publié par l'ANSSI (l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information), la référence officielle en la matière, le processus de cartographie au service de la gouvernance numérique des entreprises peut être décrit comme suit :
Avant d'entamer le processus de réalisation d'une cartographie des SI, l'étape préliminaire et fondamentale pour les parties prenantes consiste à définir avec précision le périmètre de la cartographie et le contexte spécifiques de cette démarche. Cette phase de préparation est fondamentale car elle oriente l’ensemble du projet de cartographie SI, déterminant à la fois son étendue et sa profondeur.
Cette phase consiste à recueillir des informations détaillées sur tous les aspects des SI par les acteurs de l'organisation. L'analyse de ces données doit permettre d'identifier les composants clés, les interdépendances ainsi que les flux de données critiques. C'est donc un processus exhaustif , qui vise à acquérir une compréhension complète de tous les aspects des SI de l'entreprise. Cette étape implique de rassembler des données détaillées sur chaque composant du SI, englobant l'infrastructure réseau, les applications logicielles, les bases de données, les équipements matériels et les protocoles de communication utilisés.
L'emploi d'un langage de modélisation standardisé par les parties prenantes est un pré requis pour assurer une représentation claire et compréhensible des processus par les différents protagonistes. Cela facilite notamment la communication entre les différents acteurs et permet une meilleure compréhension du SI ainsi que de leurs liens de dépendance.
Avec les données collectées, la cartographie peut ainsi être élaborée. Cette étape implique la création de diagrammes de flux et autres représentations graphiques, pour illustrer de manière claire et précise les différents processus et leurs interactions, en donnant une meilleure lisibilité.
La cartographie du SI n'est pas un exercice ponctuel. La révision et la mise à jour régulières sont des étapes nécessaires pour refléter les changements dans l'environnement technologique de l'organisation, les processus propres et les évolutions du système.
Dans le contexte de la gouvernance numérique, des outils comme EKIALIS Explore se révèlent particulièrement utiles. EKIALIS Explore est en effet une solution spécialement conçue pour la cartographie stratégique des SI, offrant une plateforme exhaustive et intuitive avec des tableaux de bord pour cartographier, analyser et optimiser les systèmes d'information aux parties prenantes des entreprises. Cet outil facilite la visualisation des interdépendances, la gestion des risques et la planification stratégique, ce qui rend la gouvernance numérique plus aisée, transparente et efficace.
La cartographie des systèmes d'information, si elle est mise à jour, est donc un pilier fondamental de la gouvernance numérique. Elle apporte une compréhension profonde et détaillée des SI, essentielle pour la gestion des risques, la sécurité des partages d'informations et la prise de décision stratégique pour les acteurs de l'organisation. Avec des outils adaptés comme la solution EKIALIS Explore, les entreprises peuvent évoluer avec confiance et sérénité dans ce contexte de transformation numérique, fluctuant par essence. Ces technologies permettent ainsi d'assurer leur sécurité, leur conformité et leur compétitivité dans un environnement économique et commercial de plus en plus numérisé, tout en gardant une cartographie à jour.